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調(diào)查發(fā)現(xiàn)：空調(diào)加氟收費標準五花八門
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http://zhuijuan.cn 發(fā)表日期：2011-5-31 9:24:05
蘭格鋼鐵 |
隨著天氣迅速轉(zhuǎn)暖，很多家庭都開始打理家里久未使用的空調(diào)準備重新“上崗”。而空調(diào)保養(yǎng)中，每當出現(xiàn)制冷效果不佳往往維修人員都稱是需要加氟了。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，也正是“加氟”這個維修空調(diào)中最常見的服務(wù)項目目前十分混亂，收費標準也是五花八門。
記者在采訪中了解到，目前從事包括加氟在內(nèi)的空調(diào)維修保養(yǎng)服務(wù)的機構(gòu)眾多，既有各空調(diào)廠家的特約服務(wù)商以及家電賣場組建的售后服務(wù)隊伍，也有大量社會上的空調(diào)維修點，甚至還有很多靠小廣告招攬生意的“游擊隊”從事這項業(yè)務(wù)。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，即便是空調(diào)加氟的“正規(guī)軍”，各家在這項業(yè)務(wù)中的收費也沒有統(tǒng)一標準——有的是按“壓力”收費，加一個“壓力”氟的價格從20多元至100多元不等，據(jù)稱是氟利昂的品質(zhì)不同。還有的維修點則是按照空調(diào)的制冷量定額收費，無論加氟多少都實行一個價格，通常1匹空調(diào)在100元左右，空調(diào)匹數(shù)越高則收費越高。
而記者昨天以消費者身份撥打了多家空調(diào)品牌服務(wù)電話后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)空調(diào)廠家的官方售后服務(wù)人員都表示加氟是按空調(diào)匹數(shù)定額收費，并且在空調(diào)保修期內(nèi)是免費加氟的。不過當記者表示要為自家空調(diào)加氟時，售后服務(wù)熱線向下面特約服務(wù)點下單后，很多網(wǎng)點的報價卻變成了按“壓力”收費，而且每個“壓力”的價格也相當懸殊，從二三十元到百元不等。北京蘇寧維修運營部經(jīng)理趙丙華在接受記者采訪時表示，按空調(diào)匹數(shù)“明碼標價”對消費者來說更加透明，而按“壓力”收費容易有“貓膩”。他告訴記者，空調(diào)制冷劑的壓力是隨氣溫而變化的，外界溫度越高壓力就越大，通常在4.5至6個壓力時空調(diào)都能正常工作，所以每臺空調(diào)加氟最多不應(yīng)超過5個壓力。另外他介紹，新買空調(diào)在安裝完畢后，如果沒有加長管線通常是不用加氟的；老空調(diào)移機后則有時需要加氟�！笆聦嵣希照{(diào)制冷效果差也可能是室外機太臟、過濾網(wǎng)堵塞、機器故障、門窗密封不好等原因，不一定都是缺氟所致。但一些黑心維修工往往利用消費者缺少專業(yè)知識的弱點，謊稱空調(diào)缺氟賺錢，這已經(jīng)成為了空調(diào)維修行業(yè)的'潛規(guī)則’�！�
另有知情人士向記者透露，其實加氟工人所使用的壓力表也是有玄機的，如果想故意蒙騙不懂行的用戶十分簡單，“既可以把加氟前的壓力調(diào)得很低，也能把加氟后的壓力調(diào)得偏高，這其中就有差價可賺，所以按壓力收費很容易鉆空子。”
長期關(guān)注家電行業(yè)的資深專家劉荷青則告訴記者，為空調(diào)加氟確實是一項比較混亂的行業(yè)，目前也沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準。他認為，空調(diào)維修服務(wù)行業(yè)的亂主要在于社會上的服務(wù)網(wǎng)點，相對而言，空調(diào)廠家和商家做得比較正規(guī)。同時他告訴記者，為空調(diào)加氟其實是帶有一定危險性的工作，因空調(diào)加氟引發(fā)安全事故的事例也曾出現(xiàn)。因此從事這一行業(yè)的工人應(yīng)該掌握必要的安全操作知識，但目前我國對此并沒有強制認證制度�！皳Q句話說，那些沒經(jīng)過任何安全培訓(xùn)的加氟工人也不能說他不合規(guī)!”(北京青年報) |
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文章編輯：【蘭格鋼鐵網(wǎng)】zhuijuan.cn |
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