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PC轉(zhuǎn)型策劃之惠普：尋找成本和創(chuàng)新的平衡點
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http://zhuijuan.cn 發(fā)表日期：2011-5-9 9:20:14
蘭格鋼鐵 |
PC行業(yè)利潤持續(xù)降低對于惠普這個IT巨頭來說有著更多的選擇，去年年底上任的新科CEO李艾科指出，惠普將轉(zhuǎn)向新興的智能手機、平板電腦和云計算市場的主要廠商。
惠普擁有上1000億美元的年度營收和70多年的存在歷史。從1999年明星職業(yè)經(jīng)理人卡莉·菲奧瑞娜開始，到2005年上任的馬克·赫德，惠普的發(fā)展同CEO人選的風格密不可分。這樣看起來，李艾科的選擇或許將成為惠普未來數(shù)年的轉(zhuǎn)型方向。
馬克·赫德時代的惠普更像IBM，通過多次重量級收購擴張公司的規(guī)模，但最近一次的惠普財報卻讓投資者失望。李艾科指出，惠普將加快向多元化的科技巨頭轉(zhuǎn)型。
有趣的是，馬克·赫德和卡莉都是以救火隊員的身份接掌HP公司，都因和董事會的原因離開，媒體和華爾街一貫喜愛財報數(shù)字超出預測的CEO，而2011財年第一財季報告顯然不是外界想看到的，誰也不知道李艾科在惠普的容忍期還有多久。
卡莉執(zhí)掌快速增長2002年并購康柏開創(chuàng)時代
1999年，卡莉成為惠普第一任空降CEO，此時惠普已經(jīng)連續(xù)9個季度低于華爾街盈利預期，而在卡莉的領導下，惠普開始理順之前繁瑣的業(yè)務線條，開始全面向PC領域發(fā)力。
在卡莉執(zhí)掌期間，惠普開始了大刀闊斧的架構重組，公司分為企業(yè)系統(tǒng)集團(ESG)、專業(yè)及支持服務集團(HPS)、打印及成像系統(tǒng)集團(IPG)、信息產(chǎn)品集團(PSG)，這為之后的公司發(fā)展帶來基礎。
2000年，卡莉承諾的利潤營收增長15%的目標達成，她個人在職業(yè)經(jīng)理人領域的贊譽也達到頂點。
2001年開始歷時一年時間，惠普付出價值190億美元收購康柏的交易最后實現(xiàn)，惠普因此擴大了自己的PC業(yè)務規(guī)模，公司的營收規(guī)模增長了近一倍，該筆交易被列為2000年后5大IT行業(yè)收購之一，但這也同時為卡莉和董事會的矛盾埋下伏筆。
并購康柏后，惠普除了規(guī)模上的增長，其利潤上并沒有立刻實現(xiàn)收益，而競爭對手戴爾卻增長得入日中天，打印機業(yè)務的優(yōu)勢也被認為因PC業(yè)務擴大而被分攤，惠普收購康柏當天，其打印機業(yè)務競爭對手股價上漲20%。
2005年2月7日，卡莉被惠普董事會免職，而收購康柏并未達到預期目標。
馬克·赫德時代壓縮成本引惠普增長加速超IBM成最大IT公司
卡莉的繼任者馬克·赫德并不是IT行業(yè)的明星高管，當年的繼任者預測不會想到惠普將任命美國當時收銀機公司NCR的首席運營官，雖然后者在一年的時間內(nèi)將NCR的凈利潤提升了5倍。
馬克·赫德的特長節(jié)約成本很快就在惠普公司得到體現(xiàn)，2005年惠普宣布在未來一年半的時間內(nèi)裁員1.45萬，因為卡莉留下的15萬員工幾乎是戴爾公司的三倍。
隨后，馬克還縮減了公司的公司結構，專業(yè)及支持服務集團(HPS)被重組到其他集團，三集團架構持續(xù)到今天。
在公司人員管理上，馬克·赫德也將公司員工的層級縮小，公司實行問責制，員工和部門為自己的承諾和結果負責。
顯然這些舉措獲得奇效，在沒有對業(yè)務進行大幅調(diào)整的情況下，惠普2006年開始成為全球第一大PC出貨廠商并持續(xù)到今天，而同年，惠普超過IBM成為全球最大的IT廠商。
公司業(yè)務上，惠普也開始向IBM學習，尤其是對商業(yè)軟件企業(yè)MercuryInteractive和電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)EDS公司的收購，惠普從提供服務器到為企業(yè)客戶提供商業(yè)咨詢、IT軟硬件產(chǎn)品的集合。
在2009年惠普收購3COM并以后者的基礎發(fā)展網(wǎng)絡設備領域，加劇同思科的競爭，而在2010年收購Palm后全面指向平板電腦和智能手機的移動互聯(lián)網(wǎng)市場。
到馬克離職時，惠普的市值增長了近一倍，超過1000億美元。
增長盲點引發(fā)公司隱患惠普陷入困境
事實上，馬克赫德一方面提升惠普業(yè)績的同時，也被外界認為惠普改變了傳統(tǒng)的企業(yè)文化，而更看重公司業(yè)績的數(shù)字增長，2010年惠普發(fā)展的這些隱患相繼顯現(xiàn)出來。
在區(qū)域市場，中國惠普出現(xiàn)的顯卡質(zhì)量門事件實際上是惠普發(fā)展過快的縮影。2010年消費者權益保護日，惠普PC被央視曝光質(zhì)量出現(xiàn)嚴重問題，而售后網(wǎng)點無法解決，這次事件讓惠普的PC市場份額急速下滑，筆記本電腦在中國市場的份額是縮水了一半。
事實上，惠普在中國PC業(yè)績快速增長建立在渠道的大量布局上，渠道的深入超過了本土PC廠商方正，惠普也順利得將方正擠下中國PC市場第二的位置，但其全國的售后服務無論是網(wǎng)點數(shù)量還是質(zhì)量都跟不上出貨數(shù)量，在筆記本顯卡出現(xiàn)問題時，惠普的質(zhì)量門事件凸顯了這一矛盾。
直到被央視曝光，惠普信息產(chǎn)品集團才看到矛盾的關鍵，總經(jīng)理張永利迅速宣布加設售后服務投入，并在一年時間內(nèi)把全國售后網(wǎng)點成倍增長，配套設施的投入彌補了惠普的增長，但惠普的市場份額恢復需要更長的時間。
而全球市場，突發(fā)的不正當交易丑聞引發(fā)了赫德的離職。業(yè)界認為馬克·赫德的離開將是惠普的重大損失，但馬克·赫德還在在2010年年底離開惠普。
除了丑聞外，惠普被認為更需要新領域的業(yè)務擴展能力，而在蘋果引領了平板電腦和智能手機市場之后，惠普一直以來節(jié)省成本、縮減研發(fā)的管理風格被認為在新的領域擴展能力不足�；萜找呀�(jīng)是1180億美元的巨型企業(yè)，掌舵惠普被認為需要更多的努力。
轉(zhuǎn)型云計算惠普指望Palm在移動領域翻身
雖然推出過Windows系統(tǒng)智能手機，但惠普和戴爾一樣在該領域并沒有實際的市場份額，惠普將希望放在了12億美元收購的Palm上，而2011年將推出的WebOS手機和平板電腦也被認為是惠普在移動互聯(lián)網(wǎng)市場的翻身戰(zhàn)。
和卡莉、馬克不同，新上任的惠普CEO李艾科今年3月對外表示，將致力于尋找一種辦法，使得惠普成為全球最多元化的科技巨頭，但沒有給出細節(jié)。
惠普還提出了自己的云計算戰(zhàn)略，包括將自己的未來定義為智能手機、平板電腦和云計算市場上的主要廠商，而之前的軟件、硬件和咨詢業(yè)務、IT服務業(yè)務等都成為惠普轉(zhuǎn)型的基礎，“惠普云”將出現(xiàn)。
李艾科這位前SAP的高管給出的第一份財報并不好看，雖然和他剛上任有關，截至今年1月31日的惠普一季度財報業(yè)績低于預期，其股價更是大跌11.2%，市值增發(fā)200億美元。
李艾科身上聚集著董事會、分析師和投行的期待，他如何引導這個IT巨頭調(diào)整備受關注。
無論如何，李艾科和惠普董事會的信任關系仍是關鍵，惠普成立超過70年，公司從卡莉開始空降CEO步入標準公司體制，惠普的發(fā)展也為董事會同職業(yè)經(jīng)理人的關系提供重要案例。
(本文來源：網(wǎng)易科技報道) |
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文章編輯：【蘭格鋼鐵網(wǎng)】zhuijuan.cn |
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