泡泡網(wǎng)資訊頻道3月1日 京東商城昨日宣布上線包裹跟蹤系統(tǒng)（GIS），以此改善原有物流配送環(huán)節(jié)的質(zhì)量。通過這一系統(tǒng)，用戶可以隨時了解訂單的具體配送情況，進行“遠(yuǎn)程監(jiān)控”。


京東商城包裹跟蹤系統(tǒng)上線（網(wǎng)頁截圖）

    京東商城發(fā)布公告稱，自2月28日起，京東商城包裹可視化跟蹤系統(tǒng)(gis)正式上線，京東配送員也已經(jīng)全部配備PDA設(shè)備。用戶可以在地圖上實時看到自己包裹在道路上移動等投遞情況。

    該公告稱，此功能在訂單詳情里可見，和訂單跟蹤、付款信息并行，點擊“訂單軌跡”即可實現(xiàn)。

    此外京東還指出，該系統(tǒng)功能還在繼續(xù)優(yōu)化中，預(yù)計未來可以準(zhǔn)確（誤差10分鐘內(nèi)）在地圖上標(biāo)明包裹到貨時間等信息。此外配送員即時服務(wù)系統(tǒng)也同步上線，可實現(xiàn)現(xiàn)場價格保護返還、送貨過程中退換貨服務(wù)、現(xiàn)場實現(xiàn)訂單完成狀態(tài)等功能。

    據(jù)知情人士透露，該系統(tǒng)籌劃了近2年，具體投建耗時近1年，同時包括千余PDA設(shè)備、流量及地圖使用費用、技術(shù)研發(fā)等各項支出在內(nèi)可謂“耗費巨資”。

    以下為京東商城宣布包裹跟蹤(GIS)系統(tǒng)上線公告原文：

　　各位尊敬的京東網(wǎng)友們，

　　為了給大家提供一個更好的購物體驗，自今日起，京東配送員已經(jīng)全部配備了PDA設(shè)備。京東商城包裹可視化跟蹤系統(tǒng)(GIS)正式上線，以后大家可以在地圖上實時看到自己包裹在道路上移動等投遞情況，該功能在訂單詳情里面，和訂單跟蹤、付款信息并行，點擊“訂單軌跡”即可實現(xiàn)，如下圖所示：

　　本系統(tǒng)功能還在繼續(xù)優(yōu)化中，未來可以準(zhǔn)確(誤差10分鐘內(nèi))在地圖上標(biāo)明您的包裹到貨時間等信息，另外，配送員即時服務(wù)系統(tǒng)也同步上線，可以實現(xiàn)：

　　1、現(xiàn)場價格保護返還，以后無需和呼叫中心確認(rèn)，京東配送員可以現(xiàn)場實現(xiàn)價格保護服務(wù)。

　　2、在送貨過程中，客戶無需任何頁面操作即可實現(xiàn)退換貨服務(wù)。

　　3、現(xiàn)場實現(xiàn)訂單完成狀態(tài)，客戶可以更快進行產(chǎn)品評價、曬單等。

　　友情提醒：本系統(tǒng)剛剛上線，受天氣、信號等影響，包裹的確切位置可能會有所偏差。請大家諒解！祝大家購物愉快！