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美的空調(diào)2011欲拿國(guó)內(nèi)變頻市場(chǎng)50%份額
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http://zhuijuan.cn 發(fā)表日期：2011-3-4 9:39:03
蘭格鋼鐵 |
[中國(guó)家電網(wǎng)3月4日訊]美的很像個(gè)“機(jī)會(huì)主義者”，總是能抓住每一次市場(chǎng)機(jī)會(huì)，正如美的制冷家電集團(tuán)中國(guó)營(yíng)銷總部副總裁王金亮所說的，在變頻上，在高端冰箱上，以及在滾筒洗衣機(jī)上。
而這次，美的思索了這個(gè)問題：如何在服務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈中求差異化之路？服務(wù)不是沒做過，只是真?zhèn)�行業(yè)愈加明顯的跟從更需要差異化者的創(chuàng)新之舉。
“春季清洗保養(yǎng)服務(wù)大升級(jí)”，“這是今年制冷集團(tuán)對(duì)各分公司下達(dá)的售后服務(wù)任務(wù)”，王金亮向記者介紹了更為具體的內(nèi)容：
“美的針對(duì)的產(chǎn)品范圍是空冰洗以及中央空調(diào)四大品類”，“我們籌備的資源，分兩部分，一部分是針對(duì)主動(dòng)預(yù)約用戶上門保養(yǎng)，一部分是用戶打電話申請(qǐng)保養(yǎng)。前者投入的資源可預(yù)算，但后者部分無法預(yù)料，所以總資源投入不可計(jì)量。由集團(tuán)總部下達(dá)這個(gè)任務(wù)，各分部去跟蹤做，各地分公司要預(yù)算很多輔助資源配合這個(gè)活動(dòng)�！�
“僅整個(gè)中央空調(diào)售后服務(wù)的改革用了1.2億�！�
服務(wù)牌只是美的今年探路市場(chǎng)其一，不久前，美的已啟動(dòng)2011年白色家電史無前例的促銷活動(dòng)，若二者結(jié)合來看，對(duì)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必將帶來不少震動(dòng)，這便是美的這次所捕捉的“大機(jī)會(huì)”。
王金亮說，“只要我們跟以前一樣努力的去做，很敏銳地抓住所有機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，我們還是會(huì)繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)�！�
中國(guó)家電網(wǎng)：今年空調(diào)市場(chǎng)變頻與定頻的變化，你的判斷是？
王金亮：變頻是毫無疑問的趨勢(shì)，我們有信心今年繼續(xù)保持(市場(chǎng)份額)冠軍地位。美的在變頻空調(diào)的優(yōu)勢(shì)在于不僅研發(fā)技術(shù)上領(lǐng)先，銷量上領(lǐng)先，服務(wù)上也是行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。在變頻市場(chǎng)，我們絕對(duì)是行業(yè)領(lǐng)先。
我相信今年變頻與定頻關(guān)系上(整體市場(chǎng)比例)應(yīng)該是三七開或四六開，我們有信心將自己的內(nèi)部比例做到50%，同時(shí)在整個(gè)市場(chǎng)上今年?duì)幦∧玫?0%的份額。價(jià)格上雖然現(xiàn)在漲聲一片，但我們所做的全力度促銷活動(dòng)，以及上門保養(yǎng)服務(wù)，相信應(yīng)該在行業(yè)里具有最高的性價(jià)比。
中國(guó)家電網(wǎng)：對(duì)于當(dāng)前原材料成本上升和人工成本壓力給企業(yè)帶來的影響，你怎么看？
王金亮：這個(gè)影響是有的，不過不同的企業(yè)又有不同的感受，大家應(yīng)該都有壓力，但目前看到企業(yè)的促銷力度也很多，我相信從企業(yè)角度還是可控的，所以這也是為什么我們可以去做大規(guī)模的促銷和投入資源做產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)。
中國(guó)家電網(wǎng)：你對(duì)于今年整個(gè)政策環(huán)境與市場(chǎng)形勢(shì)如何判斷？例如房地產(chǎn)新政又對(duì)家電行業(yè)帶來怎樣的影響？
王金亮：應(yīng)該說今年整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，最終要看不同的企業(yè)怎么應(yīng)對(duì)，如果做得很好，你可能就是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，如果處理不好，可能挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。因?yàn)檎麄�(gè)(家電)行業(yè)目前還處于整合的階段。
就政策而言，最好的時(shí)期已經(jīng)過了，現(xiàn)在因該是政策衰減的時(shí)候。
房市新政策我認(rèn)為其實(shí)對(duì)家電行業(yè)影響不大，有兩個(gè)原因，一是空調(diào)產(chǎn)品有剛性需求，在城市你要買的話還是會(huì)買。二是農(nóng)村城鎮(zhèn)化帶來的巨大市場(chǎng)，家電下鄉(xiāng)最大好處使得大品牌把渠道和售后網(wǎng)絡(luò)滲透到農(nóng)村，我們已經(jīng)看到農(nóng)村市場(chǎng)讓空冰洗彩電等產(chǎn)品銷售增幅很大，農(nóng)村市場(chǎng)的特征是家電的普及。
城市市場(chǎng)相對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)增長(zhǎng)慢，但城市有個(gè)特點(diǎn)是，高端需求很大。幾大類產(chǎn)品中我們都抓住了機(jī)會(huì)，在變頻上，在高端冰箱上，以及去年在滾筒洗衣機(jī)上。所以說只要我們跟以前一樣努力的去做，很敏銳地抓住所有機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，我們還是會(huì)繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。 |
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文章編輯：【蘭格鋼鐵網(wǎng)】zhuijuan.cn |
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