7月25日上午，第14組服務小分隊全體人員，在銀川辦事處服務人員的帶領下來到內(nèi)蒙古自治區(qū)烏斯太，對尚老板的QAY160進行走訪服務。
七月的烏斯太陽光很強烈，室外溫度達到了35度左右。服務小分隊在與用戶進行交流后，時間已是下午一點多。隊員們不顧室外高溫的影響，按照各自的分工到車輛現(xiàn)場進行排查、解決。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，變幅下降速度和主卷下放速度偏慢等問題，為了不耽誤客戶的工程，隊員們立刻開始解決。赫思曼的服務人員對變幅平衡閥控制電流進行了調(diào)整，加快了變幅下降速度。同時對上車多路閥相關的溢流閥壓力進行了調(diào)整，卷揚速度也趨于正常。
服務小隊領隊趙保亭親自動手，依靠豐富的長期積累的底盤調(diào)試經(jīng)驗，認真細致地檢查問題產(chǎn)生的原因并一一進行解決。在進行問題解決和反復調(diào)試的過程中，趙師傅還結合存在的問題對用戶進行現(xiàn)場培訓，還把他的一些調(diào)試經(jīng)驗和保養(yǎng)心理進行傳授。
用戶對徐工舉辦的這次增值服務非常歡迎，對辦事處提供的服務也很滿意，同時提出了一些寶貴建議，反映了廣大用戶的普遍心聲，為徐工產(chǎn)品的進一步改進提供了的非�？煽康囊罁�(jù)，并表示會繼續(xù)支持徐工。 |
