星邦重工總經(jīng)理許紅霞接受中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)專訪

　　在工程機(jī)械行業(yè)，女性高管可謂鳳毛麟角。初次見(jiàn)面，許紅霞的干練、知性與隨和迅速地拉近了彼此間的距離。自參加工作以來(lái)，許紅霞一直從事工程機(jī)械及汽車行業(yè)，并在浦沅與福田積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此，許紅霞坦言自己非常幸運(yùn)，在這兩大公司里得到了很好的、快速的成長(zhǎng)，這為其掌管星邦重工打下了良好的基礎(chǔ)。

　　技術(shù)領(lǐng)先起點(diǎn)高   加強(qiáng)研發(fā)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品
　　高空作業(yè)平臺(tái)屬于高科技產(chǎn)品，技術(shù)含量高。星邦重工一起步便以歐洲技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，包括采用智能控制、故障診斷等方面的先進(jìn)技術(shù)。近三年來(lái)，星邦一直不停地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，完善老產(chǎn)品。至今為止，已初步完成了三大系列二十多個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和完善工作，產(chǎn)品資源相對(duì)豐富。公司在進(jìn)行歐洲認(rèn)證、澳洲認(rèn)證時(shí)非常順利。連英國(guó)權(quán)威認(rèn)證公司SGS對(duì)星邦的產(chǎn)品都贊不絕口，覺(jué)得中國(guó)的公司起步就能以這么高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己很不容易，達(dá)到了世界標(biāo)準(zhǔn)。

星邦重工2010上海寶馬展展臺(tái)風(fēng)采

　　“節(jié)能是一種全球趨勢(shì)，企業(yè)也要肩負(fù)這種社會(huì)責(zé)任，在這方面必須取得我們自己的突破，否則會(huì)被淘汰”許紅霞表示了星邦研發(fā)生產(chǎn)節(jié)能產(chǎn)品的決心。在今年推出電動(dòng)產(chǎn)品之后，以后還將有更多符合節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品包括混合動(dòng)力產(chǎn)品投向市場(chǎng)。屆時(shí)，星邦將會(huì)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外一些大專院校和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。

　　全新產(chǎn)品亮相寶馬展   創(chuàng)行業(yè)世界高度
　　星邦重工在本次寶馬展中推出了具有世界高度的44米直臂和符合世界發(fā)展潮流的電動(dòng)曲臂節(jié)能產(chǎn)品，其他參展的幾款機(jī)型基本上都在原來(lái)的基礎(chǔ)上有非常大的改觀。客戶對(duì)星邦新產(chǎn)品推出的速度和老產(chǎn)品改進(jìn)的程度均給與了充分肯定。這些新產(chǎn)品吸引了眾多海內(nèi)外專業(yè)人士的關(guān)注，現(xiàn)場(chǎng)更是簽訂多筆訂單，進(jìn)一步提升了星邦的品牌知名度與美譽(yù)度。

 
星邦重工2010上海寶馬展展臺(tái)風(fēng)采

　　行業(yè)深陷低谷   星邦以高品質(zhì)逆勢(shì)增長(zhǎng)
　　高空作業(yè)平臺(tái)是一個(gè)細(xì)分行業(yè)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空間小，目前主要需求來(lái)自造船業(yè)，但由于造船業(yè)一直還沒(méi)有完全恢復(fù)，所以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是很不景氣。國(guó)際最大市場(chǎng)都在以歐美為主的發(fā)達(dá)國(guó)家，但歐美經(jīng)濟(jì)至今仍復(fù)蘇乏力，所以國(guó)際市場(chǎng)仍處低谷。行業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r不容樂(lè)觀。而星邦重工本來(lái)就是起步于經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中，經(jīng)過(guò)這兩年多的產(chǎn)品質(zhì)量提升，以及市場(chǎng)品牌推廣，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。目前，國(guó)內(nèi)在沿海及部分重點(diǎn)內(nèi)陸省會(huì)城市的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局已基本完成，國(guó)際市場(chǎng)方面，則已順利地完成了各個(gè)產(chǎn)品型號(hào)的歐洲CE認(rèn)證和澳洲AS檢測(cè)，產(chǎn)品已進(jìn)入除歐美日韓之外的東南亞、中東、南美、澳洲等區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)家。公司逐步開(kāi)始走上快車道。今年比去年同期增長(zhǎng)100%，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

星邦重工2010上海寶馬展展臺(tái)風(fēng)采

　　擁有長(zhǎng)沙人才資源優(yōu)勢(shì)   建立股權(quán)期權(quán)激勵(lì)機(jī)制
　　星邦重工位于中國(guó)工程機(jī)械之都長(zhǎng)沙，擁有先天的人才資源優(yōu)勢(shì)。公司建立了一些很好的政策平臺(tái)吸引優(yōu)秀人才加盟，今年年初，通過(guò)各種渠道，基本上把公司的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建完畢，年中推出了骨干員工持股方案，至今已有近20人獲得了公司的股權(quán)期權(quán)，未來(lái)還會(huì)有更多的人將通過(guò)自己的努力獲得公司的股權(quán)期權(quán)。星邦希望企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，讓更多為公司付出的人享受到自己創(chuàng)造的價(jià)值。

　　服務(wù)與市場(chǎng)同步進(jìn)行   為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值
　　工程機(jī)械產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，星邦重工在做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，始終把服務(wù)放在非常高的位置上。國(guó)內(nèi)服務(wù)是由星邦自己的服務(wù)隊(duì)伍在做，也有當(dāng)?shù)氐姆��?wù)代理商給我們支持；國(guó)外是由代理商在做，公司給予支持。在國(guó)內(nèi)，星邦的銷售網(wǎng)絡(luò)鋪到哪兒，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)及時(shí)跟到哪兒。在服務(wù)上，星邦更注重主動(dòng)出擊。哪怕只有一臺(tái)產(chǎn)品，星邦每個(gè)月都會(huì)有服務(wù)人員到那里進(jìn)行例行檢查和保養(yǎng)操作指導(dǎo)，使故障防范于未然，使客戶利益最大化。

　　在國(guó)際市場(chǎng)，星邦原則上要求代理商必須具備完善的服務(wù)體系，如果該代理商確實(shí)非常有銷售能力，但沒(méi)有服務(wù)能力，星邦就會(huì)在當(dāng)?shù)亓⒓磳ふ要?dú)立的服務(wù)商為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┓��?wù)，“當(dāng)然星邦也還是會(huì)在當(dāng)?shù)嘏神v自己的服務(wù)人員，那更多的是為合作方進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，解決重大問(wèn)題，加強(qiáng)與公司的溝通交流和快速反應(yīng)。同時(shí)星邦也會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)胤��?wù)商到公司接受培訓(xùn)，并為他們提供很大的政策支持。中國(guó)很多企業(yè)走出去后，遇到的最大障礙就是服務(wù)跟不上，導(dǎo)致退出市場(chǎng)，同時(shí)也影響到中國(guó)品牌在國(guó)際上的信譽(yù)” 許紅霞介紹。

 　　重點(diǎn)出擊國(guó)際市場(chǎng)    精耕細(xì)作三大地區(qū)
　　目前，歐美經(jīng)濟(jì)恢復(fù)緩慢，歐債危機(jī)、貿(mào)易保護(hù)等各種不利因素勢(shì)必影響出口市場(chǎng)。對(duì)此，許紅霞表示，這些因素肯定會(huì)影響星邦重工進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的速度，公司將通過(guò)有效的區(qū)域市場(chǎng)選擇、本地化生產(chǎn)、全球采購(gòu)等一系列措施來(lái)化解這些不利因素給公司帶來(lái)的困繞。
星邦重工在公司成立之初，便將國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷同步進(jìn)行。前期是以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，因?yàn)楫a(chǎn)品的成熟與穩(wěn)定需要一定時(shí)間，在國(guó)內(nèi)對(duì)問(wèn)題的處理會(huì)比較快�，F(xiàn)在，國(guó)際市場(chǎng)就逐步成為發(fā)展重點(diǎn)，公司已開(kāi)始組建東南亞、巴西、澳大利亞三大海外分公司，精耕細(xì)作這三大市場(chǎng)。目前除歐美、日韓市場(chǎng)之外，其他市場(chǎng)現(xiàn)在都有產(chǎn)品進(jìn)入，明年將考慮啟動(dòng)歐洲市場(chǎng)，后年可能就開(kāi)始考慮進(jìn)入北美市場(chǎng)，現(xiàn)在公司已經(jīng)開(kāi)始著手研究美國(guó)ANSI、加拿大CSA和俄羅斯GOST三大認(rèn)證體系，明年就會(huì)先后啟動(dòng)起這三大認(rèn)證工作。現(xiàn)階段海外市場(chǎng)主要以銷售為主，不出意外的話，公司明年就將啟動(dòng)起KD散件國(guó)外組裝的業(yè)務(wù)，同時(shí)不排除以后在重點(diǎn)市場(chǎng)投資建廠的可能。今年星邦重工出口占比約35%，明年計(jì)劃50%，甚至更高，出口正逐步成為公司的重要發(fā)展方向。

星邦重工2010上海寶馬展展臺(tái)風(fēng)采

　　品牌戰(zhàn)略立體化  全方位提升核心價(jià)值  
　　作為工程機(jī)械的后起之秀，星邦重工始終堅(jiān)持走品牌之路，對(duì)品牌建設(shè)的投入高度重視。今年在國(guó)際市場(chǎng)品牌建設(shè)上，光是大型的國(guó)際性展會(huì)象德國(guó)慕尼黑的寶馬展等就參加了5個(gè)，還不包括在一些重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)上的網(wǎng)絡(luò)與雜志推廣。最近，許紅霞剛從巴西回國(guó)。此次，她與巴西兩大權(quán)威媒體簽訂了 2011年的品牌推廣合同。一家是非常知名的權(quán)威雜志，另一家是知名的網(wǎng)絡(luò)媒體，并安排了明年的兩大展會(huì)工作。在國(guó)內(nèi)，星邦重工的品牌建設(shè)也全面開(kāi)展，通過(guò)大型展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、雜志等各種媒體平臺(tái)構(gòu)成立體的傳播體系。“今后，星邦重工在品牌推廣方面還將逐步加強(qiáng)。相信，業(yè)內(nèi)人士會(huì)聽(tīng)到星邦越來(lái)越多的聲音”，許紅霞表達(dá)了對(duì)品牌傳播的堅(jiān)定信心。

　　做強(qiáng)高空作業(yè)領(lǐng)域    十年躋身全球前十強(qiáng)
　　目前國(guó)內(nèi)高空作業(yè)行業(yè)是一個(gè)比較細(xì)分的市場(chǎng)，市場(chǎng)容量比較小，還沒(méi)有形成巨無(wú)霸型的企業(yè)。另一方面，中國(guó)的制造能力、綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)全世界有目共睹。過(guò)去一直是美國(guó)兩家高空作業(yè)公司在全球占據(jù)前兩位。由于美國(guó)本身的定位，制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸缺失，尤其是這次金融危機(jī)帶給他們很大沖擊。這一切都給星邦重工帶來(lái)發(fā)展契機(jī)。
　　同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，全球知名品牌開(kāi)始布局中國(guó)市場(chǎng)，提升他們自身的競(jìng)爭(zhēng)力�！斑@給星邦重工帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)，但這種挑戰(zhàn)是我們必須面對(duì)和戰(zhàn)勝的，否則也無(wú)法支撐公司走出去的策略，與狼共舞，無(wú)論在哪里都一樣，這是我們一創(chuàng)辦公司時(shí)就已經(jīng)想到了的�！痹S紅霞如是說(shuō)，“將來(lái)市場(chǎng)格局肯定會(huì)發(fā)生變化，過(guò)去包括中國(guó)在內(nèi)的全球市場(chǎng)都被國(guó)外品牌占有，現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)包括我們的發(fā)展正在慢慢占領(lǐng)他們的市場(chǎng)份額，中國(guó)也將在該領(lǐng)域逐步擁有話語(yǔ)權(quán)”。
　　星邦重工將在未來(lái)全面完善高空作業(yè)各種產(chǎn)品，成為國(guó)內(nèi)專業(yè)的高空作業(yè)設(shè)備供應(yīng)商，同時(shí)將根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)及自身資源狀況擇機(jī)進(jìn)入工程機(jī)械其他領(lǐng)域。星邦重工將用五到十年的時(shí)間，在高空作業(yè)領(lǐng)域做到中國(guó)第一名，躋身全球前十強(qiáng)。

　　星邦重工在短短的兩年多時(shí)間里，研制生產(chǎn)了高空作業(yè)平臺(tái)的一系列高端產(chǎn)品，并得到了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的高度認(rèn)可。對(duì)于這一系列成績(jī)的取得，許紅霞謙遜地表示，“星邦雖然取得了一定的發(fā)展，但離我們的目標(biāo)還有很大的距離，我們?nèi)沃囟�道遠(yuǎn)”。從她堅(jiān)毅的目光中，我們看到了星邦崛起的信心和希望。未來(lái)，星邦重工將憑借高端的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在裝備制造領(lǐng)域不斷邁向新的高度！ （中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)）